Điều Khoản & Điều Kiện sm888

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sm888" hoặc "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sm888 vận hành tại tên miền sm888.ws và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sm888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng sm888 để truy cập các dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do sm888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các chương trình khuyến mãi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sm888 của Người dùng, bao gồm tiền nạp thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi đủ điều kiện rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong ngành giải trí trực tuyến quốc tế. sm888 bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ sm888 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết bắt buộc, không có ngoại lệ. sm888 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2 Giới hạn địa lý

sm888 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào áp dụng với họ. sm888 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực pháp lý bị hạn chế.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ sm888.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sm888. Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để sm888 chấm dứt tài khoản.

3.2 Nghiêm cấm nhiều tài khoản

Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác — với mục đích trục lợi khuyến mãi, né tránh giới hạn cá cược, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác, là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. sm888 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài chính và các chỉ số hành vi.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu sm888. sm888 sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, Zalo hay Telegram. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sm888.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

sm888 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch lớn. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. sm888 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo Chính sách bảo mật.

4. Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc chung

Người dùng đồng ý rằng kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên sm888 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trực tiếp tương ứng. sm888 không can thiệp vào kết quả trò chơi và cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố là chính xác.

4.2 Các hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để đặt cược có lợi bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác để tác động đến kết quả trò chơi trực tiếp.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch cá cược — sm888 sẽ báo cáo các trường hợp nghi ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Đặt cược trên các sự kiện mà người chơi có thông tin nội bộ không công khai.

4.3 Quyền hủy cược

sm888 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu nhầm. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng. sm888 sẽ thông báo cho Người dùng về việc hủy cược trong thời gian sớm nhất có thể.

4.4 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, thông qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram của sm888. Quyết định của sm888 sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5. Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

sm888 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. sm888 không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.

5.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00) và tối đa 2 giờ ngoài giờ. sm888 không tính phí rút tiền — toàn bộ số tiền được chuyển đến tài khoản Người dùng như đã hiển thị.

5.3 Yêu cầu xác minh trước rút tiền

Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc thuộc về cùng chủ tài khoản đã được xác minh. sm888 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền tối đa 5 ngày làm việc trong trường hợp cần điều tra giao dịch bất thường.

5.4 Tiền nguồn gốc bất hợp pháp

sm888 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc xử lý bất kỳ khoản tiền nào có nguồn gốc bất hợp pháp. sm888 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho Người dùng.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng nạp và hoàn tiền tại sm888 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp thuận điều kiện tương ứng.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tất cả tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Cược đặt trên các trò chơi hoặc sự kiện khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

sm888 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược trung hòa rủi ro (arbitrage betting) hay bất kỳ phương pháp nào nhằm khai thác khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sm888 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, hủy lợi nhuận liên quan và/hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

sm888 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ khi có thể. Trong trường hợp bất khả kháng (sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống), sm888 có quyền hủy hoặc điều chỉnh khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

7. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ sm888, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Không chia sẻ tài khoản sm888 với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không đăng tải, chia sẻ hay phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hay gây hại trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của sm888.
• Thông báo ngay cho sm888 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ bất thường nào trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ sm888 vì mục đích rửa tiền hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

8. Đóng/Tạm Khóa Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sm888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý.

8.2 Tự tạm khóa (Tự loại trừ)

Người dùng có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua tính năng Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian tạm khóa, Người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Quyết định tạm khóa không thể đảo ngược trong thời gian đã cam kết, ngay cả khi Người dùng yêu cầu hủy sau đó.

8.3 sm888 đơn phương khóa tài khoản

sm888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm b ất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào nền tảng.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc không trung thực.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, sm888 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền nạp thật và tiền thưởng. Quyết định của sm888 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.4 Hậu quả pháp lý

Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay làm giả tài liệu xác minh có thể bị sm888 báo cáo lên cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền. sm888 có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra trong các trường hợp như vậy, bao gồm cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

8.5 Giới hạn trách nhiệm

sm888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. sm888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối Internet, sự cố kỹ thuật phía nhà cung cấp thanh toán hay lỗi thiết bị của Người dùng.